O que é URA e como criar uma boa experiência de atendimento?

Atendimento ao cliente é um assunto bem delicado e merece uma boa atenção. Principalmente em relação ao fluxo de comunicação dentro de uma empresa. Isso porque muitas centrais de atendimento são conhecidas pelas péssimas experiência de cliente. Então, para que esse problema não ocorra na sua companhia é fundamental entender o que é URA, como…

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PABX: entenda como funciona e descubra porquê sua empresa precisa desse sistema

Embora não seja uma novidade no mercado, o PABX continua evoluindo em termos de tecnologia e vantagens empresariais. Se você ainda não tem esse sistema na sua empresa, veja agora mesmo o que é PABX, o que é ramal e como essas funcionalidades pode ajudar no crescimento dos seus resultados. E se já tem, mas…

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PABX em Nuvem: mais mobilidade e redução de custos para o seu negócio

Agilidade, mobilidade e flexibilidade no atendimento. Esses são pontos cruciais para as empresas atualmente. Pode parecer difícil oferecer isso sem fazer grandes investimentos. Mas com o PABX em nuvem, essa equação é descomplicada. E a redução de custos na telefonia, é garantida! Por isso, veja a seguir como é vantajoso dar adeus aos equipamentos físicos,…

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PABX na nuvem: sua empresa funcionando normalmente de qualquer lugar

A tecnologia em nuvem chegou de mansinho e já está transformando muitas das ferramentas e processos empresariais. E, inevitavelmente, dando um gás a mais no trabalho home office. Entre os destaques das novas tecnologias, está o PABX na nuvem que, além de permitir a equipe trabalhar de casa (ou de qualquer lugar), ainda ajuda a aumentar…

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Sistema de PABX na Nuvem: Reduza custos e gastos sem perder a qualidade do atendimento.

Atualmente, para que as empresas sejam bem-sucedidas, é necessário ter uma rede de comunicação eficiente. Porém, aumentar a qualidade de atendimento pode ser um desafio para diversos estabelecimentos. Ainda mais quando estão buscando reduzir custos no atendimento. No entanto, a tecnologia já fornece soluções para esse problema: O Sistema de PABX na nuvem. Esse sistema é…

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